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ご利用ガイド

商品の納期・店舗在庫

楽譜便商品の納期

ご注文いただいた商品は翌日~1週間ほどでお届けとなります。
ただし、取寄中などで入荷までに1週間以上かかる場合があります。
また、発売前予約商品や輸入楽譜などは商品によって納期が異なりますので予めご了承ください。

詳しい納期についてはご注文日当日~翌営業日にメールにてご案内いたします。

※ご注文商品が、万が一品切れとなっていた場合は、別途ご連絡いたします。

※当店の休業日は毎週日曜日です。

重版中商品や輸入版の場合、数週間~数ヶ月お待ちいただく場合もございます。
輸入楽譜についての詳細はこちらをご覧ください。

輸入楽譜・オンデマンド楽譜について

島村楽器店舗の楽譜在庫状況

当楽譜便では店舗の在庫状況を確認することができかねますので、直接ご利用の店舗にお問い合わせください。

島村楽器店舗情報
https://www.shimamura.co.jp/shops/

※楽譜便と店舗ではキャンペーン内容が異なる場合がございます。 詳細はご利用される店舗に事前にお電話にてお問い合わせください。

※楽譜便でご注文頂いた商品の店舗受取は承っておりません。ご了承ください。

お支払い方法

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

1.クレジットカード

クレジットカードはご注文されるお客様、ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
当店に在庫がある商品については、クレジットカード決済の確認が出来次第、即日~4営業日で発送致します。
※ご注文内容、並びにご本人確認のため当店よりお電話を差し上げる場合がございます。

ご使用頂けるカードの種類とお支払い方法

当店ではVISA、MasterCard 、JCBの各カードがお使い頂けます。
ご利用可能クレジットカードロゴ一覧

お支払い方法は一括払い・分割払い をお選び頂けます。
カード情報は、最新の暗号化技術により安全に取り扱われます。詳しくは セキュリティについて をご覧ください。

2.代金引換え払い

代引手数料500円(税込)
商品お届けの際に宅配ドライバーへ現金にて代金をお支払いください。

  • ※代金引換え払いのお荷物保管期間は商品出荷日から7日間です。
  • ※長期ご不在や受取辞退でお荷物をお受取いただけない場合には 往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
  • ※お支払い合計金額が30万円を超える場合はご利用になれません。

3.マルチペイメント ※前払い (コンビニ・電子マネー)

マルチペイメント決済とは、コンビニや電子マネーで商品代金のお支払いいただけるサービスです。
ご注文後に、画面および注文完了メールにて、マルチペイメントについてご案内するページのURLをお知らせいたします。そちらのページから、ご利用になりたいお支払い方法をお選びいただき商品代金をお支払いください。

  • 前払いとなります。商品発送は、入金確認後となります。
  • ご注文日を含めて10日以内にお支払いください。
    期限が過ぎますと、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。

コンビニ払い

利用可能コンビニエンスストア

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマート
  • 各コンビニの情報端末またはレジにてオンライン決済番号を入力し、現金にてお支払いください。
    コンビニごとのお支払方法詳細は、ご注文後にマルチペイメントについてご案内するページのURLを参照ください。
  • お支払いは現金に限らせていただきます。
  • ご利用いただける金額の上限は300,000円(税込)です。

電子マネー支払い

以下の電子マネーがご利用いただけます。

利用可能電子マネー

※ご利用にあたっては、アプリのダウンロードが必要な場合があります。
詳しいご利用方法は各電子マネーのサイトをご覧ください。

4.銀行振込 ※前払い

お振り込みは前払いとなります。お振込み確認後、配送手配をいたします。

ご注文確認メールにて金額を確認後、下記口座までお支払いください。 お振り込み手数料はお客様負担となります。

※期日内にお振り込みが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様のお名前とお振り込み名義人または口座名義が異なる場合は、当店よりご注文者様へ確認のご連絡を差し上げる事がございます。

お振込み先
三井住友銀行 亀戸支店
普通口座 1766214
島村楽器株式会社

こちらのお振り込み先は、オンラインストアでのお買い物専用となっております。 島村楽器店舗へのお支払い口座とは異なりますのでご注意ください。

5.コンビニ後払い

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別にご注文者様に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。

ご注意

後払い手数料:250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

※ご利用限度額は、決済料250円(税込)を含めた合計金額30000円(税込)迄です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご注文内容、並びにご本人確認のため当店よりお電話を差し上げる場合がございます。

詳細はこちらをクリックしてご確認ください。

6.Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いが可能です。

詳細はこちらをクリックしてご確認ください。

7.楽天ペイ (旧:楽天ID決済)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

詳細はこちらをクリックしてご確認ください。

配送方法・送料

ヤマト運輸「ネコポス」でお届けします。(全国一律送料無料)
※お支払方法で「代引き」を選択された場合は「宅配便」でのお届けとなります。(手数料500円)

ネコポス

ネコポスでは発送から2~3日程度でポスト(新聞受け・宅配ボックス等)までお届けします。

※お届け日時の指定は承れません。
※配送の状況により1週間前後かかる場合もございますのでご了承下さい。

【ヤマト運輸】
ネコポスに関する詳細・お問い合わせはこちら。

※お届け方法に関する詳しい内容・注意事項はご注文前に 必ずご確認ください。
※商品発送後に転送を依頼された場合、確認のためご注文者様にお電話を差し上げる場合がございます。

注文内容変更・キャンセル

お客様都合による注文内容変更・キャンセル

当店より「ご注文確認メール」を送信する前のみ承ります。ご注文のキャンセル/内容変更をご希望の場合はご注文確認メール受信前までにお問い合わせフォームよりお知らせください。ご注文確認メールをお送りした後の注文キャンセル/内容変更は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

※当店からの連絡手段はEメールとなっております。受信設定やアドレス登録の誤りでメールが届かない場合もお客様都合のキャンセルは承っておりませんのでご注意ください。

※すでにご入金されている場合はご返金いたします。ご返金手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※受注生産品についてはご注文確認メール受信前であってもキャンセル/内容変更はできません。

当店都合によるキャンセル

ご注文受付後、在庫切れなどの理由による商品をご用意できない場合には、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。その際は迅速に全額ご返金のお手続きを取らせていただきます。

領収書・納品書

領収書

支払方法 当店発行 備考
クレジットカード 商品に同梱されています。
Amazon Pay 商品に同梱されています。
楽天ペイ 商品に同梱されています。
代引 × 宅配伝票に添付の領収書をご利用ください。
コンビニ前払い × 代金お支払い時にコンビニレジにてお受取りください。
銀行振込 × 代金お支払い時に銀行窓口にてお受取りください。
コンビニ後払い × 代金お支払い時にコンビニレジにてお受取りください。

※当店発行の領収書の日付は商品出荷日です。日付の変更は承っておりませんのでご了承ください。

納品書

お買い物金額が記載されたものが商品に同梱されております。

返品・交換

返品交換は承っておりません。

思ったものと違った、商品や数量を間違えた、等のお客様ご都合による返品交換は承っておりません。 ご注文確定前に商品をよくご確認いただきますようお願いいたします。

乱丁・落丁がある場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。 商品確認の上、速やかに同商品と交換手配いたします。
※万が一在庫切れなどで代替商品がご用意できない場合はご返金いたします。
※事前のご連絡なく商品を返送された場合には返金できかねますのでご注意ください。

クーリングオフ制度について
ネットショッピングなどの通信販売でご購入の商品はクーリングオフが適用されません 詳細は下記URLをご確認ください。

国民生活センターHP

輸入楽譜・オンデマンド商品

輸入楽譜

輸入楽譜は以下の場合がございますので、予めご了承の上ご注文くださいませ。

ご注意

・新品でも色焼け・染み・キズ等がある場合がございます。※注1
・表紙のデザインが予告なく変更となる場合がございます。※注1
・弊社の在庫が無くお取り寄せとなった場合、次回入荷まで1ヶ月以上お待ちいただくこともございます。
・為替レートの変動により予告なく販売価格を変更することがございます。
・商品お取り寄せの場合、海外からの取り寄せとなる為 通常納期として1~4週間程かかります。

在庫状況につきましては事前のお問合せをお勧めしております。

※注1:返品・交換は対象外となります。

オンデマンド楽譜

オンデマンド楽譜とは、お客様のご注文をお受けしてから1冊ずつ製作する受注生産品の楽譜です。
以下内容をご確認いただき、予めご了承の上ご注文くださいませ。

ご注意

受注生産品のため、ご注文後のキャンセル及びご返品はお受けできません。
(※乱丁・落丁等の不良を除く)

納期は出版元により異なりますが、通常1週間~3週間ほど製作にお時間をいただきますので、予めご了承ください。

ラッピング

大変恐れ入りますが、当店では商品を倉庫から直接出荷する都合上、ラッピングサービスを承っておりません。
予めご了承くださいませ。

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